Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại taptap bet

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch qua ví điện tử nội địaHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
taptap bet Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại taptap bet
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản và quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật thông tin.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cụ thể.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Sáu điểm bảo vệ thông tin bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn, bất kể mạng bạn đang dùng.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ ví bạn dùng gần nhất — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để rút ngắn bước thanh toán lần sau.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và số tiền cũng được ghi nhận để đối soát — không có thông tin PIN hay mật khẩu ví nào được lưu lại.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Mở live chat hoặc gửi email nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán bạn dùng gần nhất — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để bước nạp tiền lần sau nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Có. Hệ thống yêu cầu mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, bước xác minh bổ sung sẽ được kích hoạt tự động trước khi cho phép vào tài khoản.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL được duy trì trên mọi thiết bị, và cookie phiên hoạt động theo cùng một cơ chế bất kể nền tảng bạn dùng.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ live chat bằng tiếng Việt.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.